3 января 2006 6:34
Рассказ товарища, который сходил в кинотеатр ЛЮКСОР на давно запланнированый фильм! Куда катится услуги и сервис кинопроката! Кинотеатр ЛЮКСОР, который находится на улице Декабристов, проявил себя не с лучшей стороны! Заранее (30 декабря 2005 г.)нами было приобретено 13 билетов на сенас ДНЕВНОГО ДОЗОРА на 02 января 2006 г., на 21.20. Когда мы пришли, нам объявили, что время сеанса перенесено на 22.00, но все билеты проданы и на 22.00 мы не можем попасть. Нас стали убеждать, что наш сеанс перенесен на 23.50, что не очень то и логично! В альтернативу (после долгих споров) нам предложили сеанс на 23.50 на наши места! (якобы именно наш сеанс перенесен на это время). У администратора было уточнено, что не может ли так получиться, что на наши места может быть уже все продано и билеты будут "двойными". Ответ - НЕТ, НЕ МОЖЕТ. Прождав два с половиной часа, с полной уверенностью, прийдя в зал, выясняется, что наши места заняты и билеты все таки "двойные"! Возник очередной конфликт! Были угрозы в наш адрес со стороны кинозрителей, а служба охраны и администратор бездействовали и не хотели разрешать конфликт. За администратором приходилось постоянно бегать в фое и искать его! НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ СЕСТЬ НА СТУЛЬЯ, КОТОРЫЕ ОНИ ПРИНЕСУТ ИЗ КАФЕ, И ПОСТАВЯТ НА КРАЙ РЯДА! (к слову - билеты были куплены на средние 5 и 6 ряды в центре зала). В итоге нам не были возвращены деньги, а так же было грубое отношение со стороны администрации. Они делали вид, что нас вообще там нет! Заявление подписать они все отказались (работники администрации- сославшись на то, что это не в их компетенции). А человек, который решает эти вопросы находится на другом конце мира на берегу океана! Что нам делать? Подскажите? Получается, что все мы безправны! И закон ни для кого не действует. Самое интересное, что так же поступили еще жалобы от двух групп в размере 8 + 5 человек. Что вообще мы можем сделать в этой ситуации? Какие у нас права?!
