Мираж Синема Озерки

Отвратительнейшая сеть кинотеатров. Мало того, что цены сильно завышены за билеты, так еще и хамское отношение к посетителям со стороны персонала. Примерно раз в неделю с девушкой посещал кинотеатр "Мираж Синема" на Озерках не смотря на значительное удаление от места проживания. Кинотеатр создал положительное впечатление, поэтому мы стали постоянными посетителями кинотеатра. Правда, с первого посещения бросилось в глаза небольшое количество посетителей, обычно от 5 до 15 человек в зале. 11.11.2012 (воскресенье) нам стала понятна причина полупустых залов. Мы пришли к 10 часам утра на фильм "Облачный Атлас", с собой мы взяли две упаковки чипсов и бутылочку зеленого чая. На входе нас остановил высокий охранник с короткой стрижкой, со светлыми волосами и тупым взглядом. На нем был бейдж "Администратор". Он попросил нас сдать в камеру хранения то, что мы принесли с собой. Мы отказались, так как это наша собственность (никакой договор мы не подписывали, обязывающий нас сдавать свои напитки и еду в камеру хранения) и никто по законам РФ не может запретить нам ей распоряжаться (на территории кинотеатра действуют законы РФ). На что в очень грубой форме с нецензурной лексикой нам было сказано, что нас не пропустят. Мы убрали напитки и еду в сумку, на что были нецензурно оскорблены. Разумеется, мы попросили позвать менеджера, нам было отказано, опять же нецензурно. Охранник сообщил нам, что он и есть менеджер и сказал, что нам нужно убираться. На просьбу сообщить свое имя он просто рассмеялся нам в лицо. Мы потребовали жалобную книгу, на это охранник вообще послал нас. После нескольких минут оскорблений и нецензурных слов в наш адрес, мы громко назвали его "козлом" и удалились. Через некоторое время мы попробовали пройти к столу информации и потребовали менеджера. К нам подбежал охранник и приказал не вызывать менеджера девушке на столе информации, сказал, что сам разберется с нами, но менеджер уже был вызван. Моя девушка спросила у охранника, почему он так нагло и возмутительно себя ведет, на что был ответ, цитирую "я тебе сейчас в голову вдарю". Это уже просто не лезет ни в какие ворота. К нам подошла женщина, которая представилась менеджером. Мы сообщили суть произошедшего, но ее явно это не волновало, так как с нами еще говорил охранник, который утверждал, что мы его оскорбляли. Это просто возмутительно. Менеджер сделал вид, что нас выслушала, сказала "приношу Вам свои извинения" и попросила нас уйти. Бесконечный мат, угрозы физической расправы сотрудника кинотеатра не волновали менеджера. Мы потребовали жалобную книгу, менеджер нам ее предоставила и удалилась. Мы оставили соответствующие жалобы и ушли в полном разочаровании. Мы посещали кинотеатр на Озерках без малого год, почти каждую неделю покупали билеты на киносеанс и потом нас так унизили и оскорбили. Не советую посещать кинотеатры "Мираж Синема", есть более дешевые, качественные и самое главное с высоким уровнем обслуживания кинотеатры.

Всегда ходила только в этот мираж, на озерки, всё нравилось. И цены приемлимы, и зал хорош.. Но недавно очень испортил впечатление охранник на входе. Мы пошли на Шрека, купили билеты, зашли, сели, шла реклама. Тут нам понадобилось сбегать на улицу до машины, выбежали буквально секунд на 30, а когда подошли ко входу-он оказался закрыт!! Это в 12-то часов, ещё не последний сеанс, я догадываюсь! Никогда такого не было! Где ещё один вход ни мы, ни такая же попавшая в затруднительное положение пара, не знали! Стучали из всех сил, бегали вокруг, искали вход..Позвонили друзьям, которые остались в зале, слава богу друг нашёл и наехал на охранника, он нам открыл, с большой неохотой, но мы, сунув в лицо ему билеты, побежали наверх. Мультик ещё не начался, но настроение немного испортилось:) Пару, ломившуюся с нами, он. вроде, не пустил!!!!!!!!!Хотя на мультик ещё можно было успеть! Надеюсь, хоть деньги им за билеты вернули.