17 февраля 2012 12:54
Я надеялся, что до такого хамства ЦентрФильм - Мытищи не дойдёт. Но случилось. Сегодня, 17.02.2012 г., мы с женой пошли на утренний сеанс на 9 часов 10 минут, фильм "Код доступа «Кейптаун»". Подошли к кассе, время было 09.12. Прошу два билета. Кассир, вместо того, чтобы продать билет, начала звонить киномеханику - будет ли он запускать фильм. Как я понял, что он сказал , что "кина не будет", типа мы опоздали и он не намерен перетруждаться. Фантастика. Во-первых: это моё право опаздывать на рекламу или нет. Я не желаю смотреть рекламные материалы и волен в своих желаниях. А вот ЦентрФильм - Мытищи в данном случае нарушает Закон о защите прав потребителя - услуга просмотра фильма на 9 часов 10 минут 17 февраля заявлена, как в средствах Интернет, так и на табло кинотеатра в кассах. Отказывая мне в услуге, данная компания грубо нарушает закон РФ. Фильм должен быть запущен в указанное время в любом случае. И если после реального начала фильма( т.е. после прохождения рекламы) никто не пришёл, тогда можно выключать проектор. Клиентов нет - кино остановлено. Я потратил своё личное время, чтобы прийти и получить заявленную услуги, заплатив определённые деньги - а мне .....! В принципе, давно понятно, что кинотеатру деньги не нужны, но чтобы так нагло нарушать закон и отфутболивать клиента - это вверх наглости и глупости. Далее: прошу у кассира жалобную книгу. Мне дают жалобную книгу, только совершенно не правильно оформленную - не пронумерована и не прошита, не подписана ответственным лицом и нет печати организации. Хамство высшей степени. Им наплевать, что на людей, что на законы, т.е. наверное им так классно, что могут делать всё, что вздумается. Хотите испортить себе настроение - приходите сюда, здесь это вам могут предоставить.
